最美阅读 书香岳阳——“全国最美书店”岳阳县大家书屋服务全民阅读推广纪实

赵煜恒

屋里藏书，书中有屋。岳阳县大家书屋，地处岳阳楼下，洞庭湖滨，承忧乐情怀，秉求索精神。书店顺应巴陵善耕乐读而生，乐读好思以存。建店25年，地有三千，书存万卷。

一间书屋，经营的是一种文化，坚守的是几许情怀；一间书屋，旨在“筑一座城市文化地标，建一处市民文化空间，引领文化时尚消费，致力文化传承发展”。

书店曾荣获“湖南省图书发行先进集体”“湖南省最美书店”“岳阳市十佳诚信经营示范店”等称号；2024年，作为全省唯一一家民营书店，又获评“全国最美书店”。

立足品牌创建，助力最美阅读。为“推动全民阅读，建设书香岳阳”向纵深发展，书店围绕阅读服务，致力阅读品牌创建，以品牌带动，开展了一系列特色活动。

1.立足全民阅读推广，打造“书香岳阳·大家读”品牌。

一是全年以“大家读”平台为载体，分别举办了“伟大历程，光辉足迹”“开创新时代，同圆复兴梦”“品读红色经典，传承红色基因”“锦绣中华，湖湘文化”“全民阅读从经典开始， 从少儿开始”等6次主旋律的主题展销活动。从店内到店外，展销活动遍布了城市和乡村。

二是在城市荣湾湖公园与厚德广场，开展“周末夜读”读书活动，全年共计76场次，在市民中引起了强烈反响。

三是全年在工人文化宫常态性举办各类读书会、阅读分享会、诗歌朗诵会、演讲会等活动，共计153场次。为此，2023年“书香岳阳·大家读”，被评为岳阳市全民阅读品牌项目。

2.立足传统文化传承，打造“巴陵讲学堂”品牌。

大家讲学堂围绕弘扬传统文化、湖湘文化、岳阳地域文化，全年共举办了20余堂主题讲座、论坛研讨会。如围绕“新墙河相公岭屈原的求索文化”“岳阳楼的忧乐文化”“天下第一村张谷英的孝道文化”“杨林街镇明代方尚书的廉政文化”“友爱乡中国柈湖诗派创始人吴敏树的博爱文化”等，主办讲座、论坛，进行研讨与交流。

其中的《岳阳忧乐文化的形成与探究》《巴陵四种精神的现实意义》《吴敏树柈湖诗派在中国古代文学史上的地位及影响》等10余篇理论文章，在全国各大报刊发表。

3.立足青少年阅读成长，打造“约读书房”品牌。

大家约读书房是立足社区、服务家庭的社区书房，旨在助力全民阅读，让每个家庭弥漫书香，让每个孩子爱上阅读。

约读书房以会员的方式进入，每年根据3至14岁青少年的年龄层次，选定古今中外45本名著、名作，作为必读书目，由专职老师进行陪读、伴读、引读、教读；并组织小读者开展场景模拟、角色扮演、主题讨论、心得交流等，极大地提高了青少年的阅读兴趣、阅读水平、鉴赏水平和写作水平。

约读书房开办一年多来，现已有730多名入会会员，深受家长与青少年的欢迎。

创新多元业态，实现和美融合。创新融合和多元发展，已成为书店应对数字化时代挑战的关键和必然选择。书店努力探索转型升级，创新实践多业态发展，使其不断焕发新的生机和活力。

1.与“公共文化服务”店、宫融合。2023年初，书店探索与工人文化宫“宫企宫店”融合模式，成立了“岳阳工人文化宫大家书屋运营中心”。

文化宫拥有5000平方米场地、15个项目、800多万元设备投资。作为职工文化娱乐活动的公共资源，由于缺乏专业团队管理，没有发挥其应有的公益作用。

书店承担文化宫的运营与管理后，组织专业团队，实施专业化运营，以“职工入宫消费优惠送购书卡”的方式，大大激发了职工参与活动的热情。全年全县有5000余名职工办卡并参与文化活动，参与人数达13万余人次。既活跃了全县职工的文化生活，又推动了书店的营收增效。

2.与“微水山庄”店庄融合。

书店旗下的“微水山庄”，建筑面积3000多平方米，并拥有花卉苗木基地200亩。山庄设施配套、功能齐全、环境优美。书店盘活、整合资源，探索实践店、庄和校、庄融合。

书店和培训学校在山庄组织开展了“山水诵读”“亲子教育”“研学活动”“拓展训练”“露营数星星”“手工制作”等38场活动。先后有“湖南理工学院”“岳阳职业专科学校”“老年书法协会”把山庄定点为“美术写生基地”“美育教育基地”“老年书法协会创作基地”等。

3.与“线上线下”店网融合。

一是运用新媒体。书店利用大家书屋公众号、微信会员群、微信顾客群、社会媒体等网络平台，发布产品信息，进行宣传推广，通过线上为线下引客流。

二是增强新体验。借助线下门店各区域功能、场景、氛围，为顾客提供文化体验的场所，提升服务质量，通过线下体验为线上消费引导人流。

三是采用新零售。全年书店坚持网络销售两条线出击：在继续做好“大家购”网店的同时，又开通了“大家书屋直播间”，搭建了“大家好书”“大家好物”直播平台，整合线上门店的人力、场景、产品资源。运用短视频的形式，人人学制作，人人做直播。形成了集平台电商、直播电商、短视频电商为一体的矩阵式线上销售阵地。

四是借助新技术。书店引入数字化、智能化技术，借助大数据，为会员群和读者群管理、商品采购、卖场运营、实物盘点、营销推广等，赋予了新的能量，提高了新的效率，也提升了消费者的购物体验。

追求两个效益，体现大美担当。书店坚持诚信经营，牢记使命，勇于担当。在追求经济效益的同时，不忘回馈社会，赢得了良好的美誉度。

1.突出专业化运营。

一是突出图书主业。书店定位为复合型文化综合体，有图书、文创、咖啡、培训、沙龙等多种业态，总经营面积3200平方米，其中图书经营面积约占2200平方米，图书陈列量常年在11万余种。主要项目及盈利点保持在图书（包括社科、少儿、绘本图书等）销售占比60%以上；咖啡饮品销售占比15%以下；文创文具占比25%左右。

二是突出专业选品。根据书店定位，严把选品关，优化配置；针对不同的顾客需求，优化结构；拓宽采购渠道，线下选品与借助大数据、智能化精准高效选品。书店图书、文创、文具等动销占比均在88%以上。

三是突出优质服务。在做好标准化服务、增值服务的同时，创新服务，在提升服务质量与服务融合、提供体验式服务与构建共享服务等方面，均做出了有益探索。

2.力求高质量发展。

书店只有在守正中不断创新，才能做到稳步前行，高质量发展。

坚持一个理念：诚信经营是立店之本；坚信一个信念：所有的盈利模式都是利他；坚守一个理想：书业情怀，初心不改。

为此，书店建店24年来，包括三年疫情期间，经营效益均实现了年年稳步增长，书店真正做到了可持续发展。2023年，在实体书店销售严重下滑的大环境下，仍实现逆风向好，书店的营收达到2000万元，增长率为5%。

3.履行社会性回报。

一是助力“书香巴陵建设”，体现公益心。全年分别为县图书馆赠送国学图书2000余册；为三个乡村农家书屋捐赠“三农图书”3000多册；先后为规划局、教育体育局等三个单位免费打造读书房。

二是倡导社会风尚，体现善心。全年书店员工为灾区、贫困山区、特困家庭捐款、捐物价值2万多元。

三是开展扶贫助学，体现爱心。全年以政协联络小组牵头，向全县贫困学生捐赠18000元的购书卡；开展“爱心传递，真情助学”活动，为公田镇东淇村捐赠课外书籍、学生用品16000元。

特别是去年8月27日，书店与北京众望公司联合开展“用爱心传递真情，让书籍成就梦想”主题活动，先后在县一中、县二中共捐赠图书及奖学金，共计10万余元。其事迹，在央广网予以报道。

独具特色创意，营造唯美空间。对标书店是一座城市的文化地标，是广大读者阅读、休闲、交流的场所，用匠心、倾心打造有特色的文化空间。

1.唯美在地域性的体现。岳阳是一座历史文化名城，书店地处岳阳楼下，洞庭湖畔，君山在望。空间设计借助“楼”“湖”“岛”的概念与元素，体现了其独特的地域性与历史感。而范公的“忧乐情怀”、屈原的“求索精神”、君山岛的“浪漫爱情神话传说”，又赋予了书店深厚的文化底蕴和精神内涵。

2.唯美在跨时空的贯穿。3000平方米书店分为一、二、三层，设计构思呈现时空穿越之感。

第一层立意于“立足现代”。黑白灰的色彩运用，体现了明朗的现代感。而文创文具、潮品潮玩、电子数码产品，又为顾客提供了现代时尚消费方式和品质生活。

第二层立意为“洞看古今”。主色调的栗色运用，沉淀出历史的厚重感。饮美式咖啡，品中式茶茗，阅读区与文房四宝区中式的三圆门洞，遥遥相对，形成了一个时间隧道，寓意从现代回望历史。而架柜陈列的古今中外的经典名著、古籍线装、文房四宝，让人透过现代书林，贯穿古今。

第三层立意在“面向未来”。兰色、鹅黄的主色调，充分体现了青春向上、与时俱进、绿色成长。波浪式的顶部造型，象征着遨游于知识的海洋，而绘本、阅读书房的摩天轮与大熊猫的造型，则体现了少年儿童的梦幻、动感与天性。

3.唯美在人性化的设计。

一是人性化布局。书店开辟展示区、阅读区、体验区、活动区、影视区等功能区，以满足不同读者不同的文化消费需求。

二是人性化打造。全暖色木纹木板的铺陈，增加了和暖、温馨的空间氛围；儿童区大量采用弧形的设计造型，体现了对未来的拳拳关爱和呵护。

三是人性化装点。书店绿植无处不在，体现了绿色、生态与环保，使书店空间弥漫草香、花香，充满茶香、书香。

4.唯美在家文化的蕴涵。书店建店伊始，就致力于构建以“家”为核心内容的企业文化。

书店取名大家书屋，意在构建一个读者与员工之“家”。为此，书店标识为：“放学回家，下班回家，千里迢迢游子回家”；书店取意为：“屋里藏书，书中有屋”；书店布局为：“以家、以屋为概念和称谓”，由楼、堂、馆、厅、房、室等单元组合。打造一个温馨的阅读、休闲场所，一个安静的家的港湾，使读者有宾至如归之感。

新时代、新征程、新路径。岳阳县大家书屋面对这个变化的时代，坚持创新创优，用匠心服务全民阅读，用恒心助力书香岳阳。