医院咨询是什么职业

医院咨询主要指的是 医疗咨询这一职业。医疗咨询工作涉及多个方面，包括但不限于：

负责接听医院官网窗口的患者咨询电话，解答患者疑问，并通过商务通、QQ等方式进行咨询工作。

在医院内为患者提供面对面的咨询服务，帮助患者了解医院的服务和诊疗项目。

作为医生和患者之间的桥梁，解释医疗信息，协助患者办理就诊手续，并提供必要的心理疏导和支持。

负责患者来电及网络咨询的登记管理，及时跟进患者情况，确保患者能够顺利到医院就诊。

主动与相关部门人员沟通，追踪患者的咨询、治疗情况，确保服务质量和患者满意度。

医疗咨询师需要具备良好的沟通能力、应变能力、专业知识和文字表达能力，能够准确及时地解答患者疑问，并提供专业的医疗咨询服务。此外，医疗咨询师还需要了解医院各科室的诊疗项目、工作时间和业务特长，以便为患者提供准确的信息和建议。

医院咨询这一职业在医院中扮演着重要角色，他们不仅帮助患者解决健康问题，还提升了医院的服务质量和患者满意度。

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