物流跟单主要做什么

物流跟单员的主要工作内容包括以下几个方面：

记录并跟踪客户订单，确认订单数量、颜色、型号、规格、尺寸、货款等信息。

每日汇总销售清单并录入系统。

记录并汇总客户投诉，交客服部门以便及时解决售后问题。

熟练掌握产品知识，包括系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等，以提升接单能力。

协调各业务经理，沟通顾客订单信息和回复工作，确保信息准确无误。

接收客户传真后，与业务人员沟通确认订货内容，打单核定打款总金额，并通知客户打款。

跟踪订单生产整个过程，规划出货日期，确保按时交货。

与业务人员沟通协调货运相关事宜，包括安排车辆、跟踪货物出运情况等。

现场处理突发事件，确保货物安全及时送达。

跟进送货公司，保存回单，在规定时间内将回单返回始发公司，并整理回单交接清单。

定期进行业务统计，对账并完成货款回收。

负责相关单证的签收、保管与存档。

这些工作旨在确保客户订单的顺利执行，提高客户满意度，并协调公司内部资源以优化物流流程。物流跟单员需要具备较强的沟通能力、组织协调能力和应变能力，以应对各种突发情况。

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