要在京东平台申请介入，您可以按照以下步骤操作：
京东平台介入适用于消费者与商家协商无果、涉及原则性问题或重大损失的情况。
电话客服：拨打京东客服热线95118，选择人工服务。
在线客服：登录京东账户，点击右下角的“在线客服”按钮。
向客服人员提供以下信息：
订单号或商品名称：具体涉及的订单或商品。
问题描述：详细描述问题情况，包括与商家协商的过程和结果。
相关截图或证据：提供订单截图、聊天记录或其他证明材料。
明确向客服人员表示要求京东平台介入。客服会根据情况评估介入是否符合条件。
京东平台收到介入申请后，会安排专人联系消费者和商家，进行调查取证。
平台会尝试调解消费者和商家之间的纠纷。
判定责任：平台会根据调查结果，判定责任方并协助退款、退货或其他处理。
申请京东介入的步骤：
1. 打开京东APP，点击“我的”，然后点击“退款售后”。
2. 进入已申请售后的订单，点击“京东介入”即可申请介入。
注意事项：
如果双方无法协商，可以直接申请纠纷处理介入。申请后，商家不可以做任何操作，只能查看。服务单显示为锁定状态，京东客服会依照售后处理原则，操作最终结果，当然中间客服会调查。
通过以上步骤，您可以顺利申请京东平台的介入，以解决与商家之间的纠纷。
