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车险部门的主要岗位包括:

接报案岗位 (也叫电话中心):

负责接报案信息登记

报案承接

询价

接受客户咨询等

定损查看岗位(理赔员):

负责到事故现场对损失进行评估和确定

需要具备汽车专业大专及本科以上学历,懂车辆、汽车维护及相关知识

熟练掌握机动车辆保险条款和道路交通安全法规等有关法律法规

核赔岗位

负责对整个案子及材料进行最后的核定和赔付

需要具备定损员的能力和要求外,还要对医疗、人伤等知识有所了解

承保岗

主要工作是出保单

内勤岗位包括柜面业务人员,主要负责接待上门客户,店内的一些工作安排

外勤岗位主要负责联系客户,为店里拉保费

保险理赔岗位

定损员:事故车的定损和现场查勘,需要专业的新能源汽车方面知识

人伤法务室

负责处理人伤相关的法律事务

综合室

可能负责综合性的工作,如协调各部门工作、处理综合事务等

核保岗位

负责审核客户是否符合理赔条件,决定保单的命运

客服岗位

协助客户在线交易,处理客户售中售后的问题

通过电话或线上视频受理客户报案理赔等

这些岗位涵盖了车险部门的各个环节,从接报案到理赔处理,再到客户服务和内部管理等。不同岗位对人员的技能要求也不同,例如接报案岗位需要良好的沟通能力和客户服务意识,而定损员和核赔岗位则需要专业知识和法律意识。