准备调解是一个涉及多方面的过程，以下是一些关键步骤和技巧：
全面了解案件情况：调解员在调解前应通过初次接触当事人、查阅案卷等方式，全面了解案件的基本情况，包括案件类型、争议焦点、当事人的诉求等。
分析案件类型：根据案件的具体情况，分析案件的类型，确定调解的思路和方法。
筛选请求：对当事人的请求进行初步分析，区分一般请求和特殊请求，找出案件的矛盾点和利益点。
掌握相关法律法规：调解员应熟悉与争议有关的劳动法律法规及劳动合同的规定，以便在调解过程中提供准确的法律依据。
拟定调解方案：根据对案件的分析和法律依据，拟定调解方案和调解意见。
调查纠纷事实：调解员应对纠纷当事人、知情人和周围群众进行调查，掌握纠纷的详细情况，弄清纠纷的性质。
收集证据材料：收集与争议有关的证据材料，包括书面证据、物证、证人证言等，确保调解时有充分的证据支持。
